STANDARDY OCHRONY MAŁOLETNICH

(wersja obowiązująca od 14.08.2024)

AJBW POLSKA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Mysłowicach
(41-408) przy ul. Jana Dzierżonia 28, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0000919136, NIP: 2220920525, REGON: 389818638, zarządzająca „Salą Zabaw Kosmos”
w Mysłowicach (41-408) przy ul. Jana Dzierżonia 28, wprowadza niniejszy dokument
pt. „Standardy Ochrony Małoletnich”.

Standardy Ochrony Małoletnich uwzględniają regulacje zawarte w art. 22b oraz 22c ustawy z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 560).

AJBW spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Mysłowicach (dalej jako: „Spółka), jest podmiotem, ze względu na rodzaj prowadzonej działalności na terenie obiektu „Sala Zabaw Kosmos”, obowiązanym do dbania o dobro Małoletnich, jak również stworzenia bezpiecznych i przyjaznych warunków do korzystania przez Nich z usług świadczonych przez Spółkę. 

W tym celu Spółka ma za zadanie skutecznie chronić Małoletnich przed stosowaniem wobec Nich jakichkolwiek form przemocy, zarówno fizycznej, jak i psychicznej, a także zapobiegać wszelkim działaniom, które mogą spowodować Im jakąkolwiek krzywdę. 

Jednym z przejawów dbania o dobro Małoletnich jest przygotowanie i stosowanie niniejszych Standardów Ochrony Małoletnich.   

Definicje

§ 1

1. Krzywdzenie Małoletniego - popełnienie czynu zabronionego lub czynu karalnego lub podjęcie jakiegokolwiek działania bądź zaniechanie powodujące zagrożenie lub naruszenie dobra Małoletniego przez jakąkolwiek osobę, w tym członka Personelu,
2. Małoletni – każda osoba do ukończenia 18. roku życia,
3. Manager – osoba zatrudniona na stanowisku Managera „Sali Zabaw Kosmos” 
4. Obiekt – budynek, jak również teren wokół budynku „Sali Zabaw Kosmos”
   w Mysłowicach (41-408) przy ul. Ks. Jana Dzierżonia 28, 
5. Personel lub członek Personelu – osoba zatrudniona przez Spółkę bez względu
   na podstawę zatrudnienia (umowa o pracę, umowa cywilnoprawna, umowy
   o współpracy itp.), stażysta, wolontariusz, praktykant, a także inna osoba,
   która z racji pełnionej funkcji lub zadań ma kontakt z Małoletnimi,
6. Rejestr Zgłoszeń – rejestr prowadzony przez Managera, w którym ujawnia
   się wszelkie incydenty lub zdarzenia zagrażające dobru Małoletniego mające miejsce na terenie obiektu,
7. „Sala Zabaw Kosmos” – sala zabaw w Mysłowicach (41-408) przy ul. Jana Dzierżonia 28, zarządzana przez AJBW POLSKA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
   z siedzibą w Mysłowicach (41-408) przy ul. Jana Dzierżonia 28, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0000919136, NIP: 2220920525,
   REGON: 389818638,
8. Standardy – „Standardy Ochrony Małoletnich”.

Zasady zapewniające bezpieczne relacje
między Małoletnim a Personelem

§ 2

1. Personel podejmuje wszelkie działania dla dobra Małoletniego i w Jego interesie. 
2. Personel traktuje Małoletniego z szacunkiem, z poszanowaniem Jego godność oraz uwzględnia Jego potrzeby. 
3. W komunikacji z Małoletnim Personel:

1. zachowuje profesjonalną relację z Małoletnim i każdorazowo rozważa, czy jego reakcja, komunikat bądź działanie jest odpowiednie do sytuacji, bezpieczne, uzasadnione i sprawiedliwe wobec innych osób,
2. zachowuje cierpliwość, życzliwość oraz szacunek, w szczególności:
   nie zawstydza, nie lekceważy, nie upokarza, nie obraża, 
3. wysłuchuje i udziela odpowiedzi Małoletniemu adekwatnie do Jego wieku
   i danej sytuacji,
4. nie podnosi głosu, chyba że jest to niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa Małoletniego lub innych osób,
5. pozostawia otwarte drzwi lub pozostaje w zasięgu wzroku innych osób
   w przypadku konieczności porozmawiania z Małoletnim na osobności.

4. Personel zachowuje w poufności wszelkie informacje wrażliwe dotyczące Małoletniego wobec osób nieuprawnionych, w tym wobec innych Małoletnich.
   Do informacji wrażliwych zalicza się m.in. wizerunek Małoletniego, informacje
   o Jego sytuacji rodzinnej, ekonomicznej, medycznej, opiekuńczej, prawnej.
5. Kontakt fizyczny stosowany przez Personel wobec Małoletniego jest wykonywany jedynie w niezbędnym zakresie i w szczególnych okolicznościach (np. podczas asekuracji przy wykonywaniu ćwiczeń fizycznych, w sytuacjach zagrażających życiu lub zdrowiu). Personel, w sytuacjach wymagających wykonania czynności pielęgnacyjnych i higienicznych wobec Małoletniego, unika, innego
   niż niezbędnego, kontaktu fizycznego, w szczególności podczas udzielenia pomocy Małoletniemu przy: ubieraniu i rozbieraniu, jedzeniu, myciu, przewijaniu, korzystaniu z toalety,
6. Personel zachowuje się w obecności Małoletniego w sposób stosowny. Personel,
   w obecności Małoletniego, w szczególności ma zakaz: 

1. używania wulgarnych słów, gestów, żartów,
2. czynienia obraźliwych uwag, 
3. nawiązywania w wypowiedziach do aktywności seksualnej,
4. spożywania wszelkiego rodzaju używek, w tym: alkoholu, napojów energetycznych, papierosów, innych wyrobów tytoniowych, 

7. Personel traktuje równo wszystkich Małoletnich, tj. bez względu na płeć, orientację seksualną, sprawność fizyczną, status społeczny, etniczny, religijny, kulturowy, światopogląd.
8. Personel, podejmując wszelkie decyzje dotyczące Małoletniego, bierze pod uwagę bezpieczeństwo pozostałych Małoletnich. 
9. Małoletni ma prawo do prywatności, odstąpienie od zasad poufności każdorazowo musi być uzasadnione.
10. Personel , mając świadomość, iż Małoletni doznał jakiejś krzywdy np. znęcania fizycznego, psychicznego lub wykorzystania seksualnego, zobowiązany jest
    do zachowania szczególnej ostrożności w kontaktach z Małoletnim, wykazując zrozumienie i wyczucie.
11. Personel ma zakaz:

1. stosowania przemocy, zarówno fizycznej, jak i psychicznej, wobec Małoletniego,  w szczególności: bicia, szarpania, popychania, szturchania, grożenia, manipulowania, zastraszania,
2. dotykania Małoletniego w sposób, który mógłby zostać uznany za niestosowny lub nieprzyzwoity,
3. nakłaniania Małoletniego do spożycia wszelkiego rodzaju używek, w tym: alkoholu, napojów energetycznych, papierosów, innych wyrobów tytoniowych, 
4. przebywania sam na sam z Małoletnim w pomieszczeniach niewyposażonych w monitoring, chyba że jest to uzasadnione szczególnymi okolicznościami
   (np. zagrożeniem życia/zdrowia Małoletniego),
5. spotykania się z Małoletnim bez obecności rodzica/opiekuna prawnego poza miejscem pracy, 
6. nawiązywania i utrzymywania kontaktu z Małoletnim za pośrednictwem prywatnych społecznościowych komunikatorów internetowych
7. nawiązywania z Małoletnim jakichkolwiek relacji romantycznych
   lub seksualnych, w tym również za pomocą społecznościowych komunikatorów internetowych,
8. składania Małoletniemu propozycji lub obietnic, które mogłyby zostać uznane za niestosowne lub nieprzyzwoite, 
9. wykorzystywania wobec Małoletniego swojej władzy lub przewagi fizycznej, 
10. utrwalania wizerunku Małoletniego dla celów prywatnych, poprzez nagrywanie głosu, fotografowanie, filmowanie,
11. utrwalenie wizerunku Małoletniego poprzez nagrywanie głosu, fotografowanie, filmowanie i udostępnienie go osobom trzecim.

12. Powyższe zasady Personel stosuje odpowiednio do niepełnosprawnych Małoletnich oraz Małoletnich ze specjalnymi potrzebami, uwzględniając
    Ich możliwości zarówno fizyczne, jak i psychiczne. 

Wymogi dotyczących bezpiecznych relacji
między Małoletnimi

§ 3

1. Małoletni traktują się wzajemnie z szacunkiem oraz uwzględniają we wzajemnych kontaktach swoją godność oraz potrzeby.
2. Małoletni szanują wzajemnie swoje prawo do prywatności.
3. Małoletni traktują siebie wzajemnie w sposób równy, tj. bez względu na płeć, orientację seksualną, sprawność fizyczną, status społeczny, etniczny, religijny, kulturowy, światopogląd.
4. Małoletni mają zakaz stosowania wobec siebie jakiegokolwiek rodzaju przemocy, zarówno fizycznej, jak i psychicznej, w szczególności: bicia, gryzienia, szarpania, popychania, szturchania, grożenia, manipulowania, zastraszania,
5. Małoletni mają zakaz utrwalania, poprzez nagrywanie dźwięku, fotografowanie, filmowanie, jak również udostępniania wizerunku innego Małoletniego osobom trzecim.
6. Małoletni mają zakaz spożywania, jak również wzajemnego nakłaniania
   się do spożywania wszelkiego rodzaju używek,  w tym: alkoholu, napojów energetycznych, papierosów lub innych wyrobów tytoniowych na terenie obiektu.
7. Personel zapewnia prawidłową realizację wymogów określonych w pkt 1-6,
   w szczególności poprzez: 

1. czuwanie nad bezpieczeństwem Małoletnich, 
2. czuwanie nad odpowiednim zachowaniem Małoletnich, 
3. czuwanie nad przestrzeganiem przez Małoletnich zasad wynikających
   z niniejszego dokumentu oraz innych obowiązujących regulaminów,
4. wspieranie Małoletnich w trudnych sytuacjach poprzez udzielenie pomocy
   w poszukiwaniu rozwiązań w przypadku wystąpienia konfliktów,
5. informowanie Małoletnich o obowiązujących zasadach i możliwych konsekwencjach spowodowanych niezgodnym z nimi zachowaniem.

Zasady i procedura podejmowania interwencji w sytuacji podejrzenia krzywdzenia lub posiadana informacji o krzywdzeniu Małoletniego

§ 4

1. Personel zwraca szczególną uwagę na występowanie w zachowaniu Małoletniego sygnałów świadczących o krzywdzeniu, w szczególności o możliwości popełnienia przestępstwa - również w przypadku, gdy osobą krzywdzącą jest członek Personelu.
2. Sygnałami świadczącymi o krzywdzeniu Małoletniego mogą być w szczególności:

1. widoczne obrażenia ciała (siniaki, poparzenia, ugryzienia, złamania kości itp.), których pochodzenie trudno jest wyjaśnić,
2. niewiarygodne, niespójne lub często zmieniane wyjaśnienia Małoletniego
   na temat widocznych obrażeń ciała,
3. niechęć Małoletniego do uczestnictwa w aktywnościach fizycznych,
4. nadmierne, niestosowne do pogody i sytuacji, zakrywanie ciała przez Małoletniego, 
5. strach Małoletniego przed rodzicem, opiekunem prawnym lub faktycznym bądź jakąkolwiek osobą dorosłą,
6. powtarzające się u Małoletniego dolegliwości, w szczególności: ból głowy,
   ból brzucha, mdłości,
7. nagła i wyraźna zmiana zachowania Małoletniego.

3. W przypadku, gdy członek Personelu zauważy na terenie obiektu jakiekolwiek zachowanie innej osoby, w tym innego Małoletniego czy innego członka Personelu, noszące znamiona krzywdzenia, obowiązany jest w pierwszej kolejności podjąć czynności mające na celu zaprzestania takich działań, w szczególności poprzez zwrócenie uwagi osobie dopuszczającej się zabronionego zachowania oraz powiadomienie o zaistniałej sytuacji Managera.
4. Manager wraz ze zgłaszającym niniejsze zdarzenie członkiem Personelu przeprowadzą konsultacje wewnętrzne w celu podjęcia decyzji czy zaistniałe zdarzenie wymaga powiadomienia odpowiednich organów. 
5. W przypadku podjęcia decyzji o konieczności powiadomienia odpowiednich organów należy przeprowadzić procedurę, o której mowa w § 7.

§ 5

1. Małoletni, jak również każda osoba dorosła powinna zgłosić krzywdzenie
   lub podejrzenie o krzywdzeniu Małoletniego, do którego doszło na terenie obiektu jakiemukolwiek członkowi Personelu. 
2. Każdy członek Personelu obowiązany jest to zapewnienia wsparcia i pomocy Małoletniemu. 

§ 6

1. W przypadku podejrzenia krzywdzenia Małoletniego, uzyskania informacji
   o krzywdzeniu Małoletniego lub otrzymania zgłoszenia, o którym mowa w § 5 członek Personelu obowiązany jest: 

1. wezwać pogotowie, jeżeli doszło do uszkodzenia ciała,
2. poinformować o zdarzeniu lub swoich podejrzeniach co do krzywdzenia Małoletniego Managera,
3. sporządzić notatkę służbową opisującą zdarzenie lub przyczynę wystąpienia podejrzenia o krzywdzeniu Małoletniego.

2. Notatka, o której mowa w pkt 1 lit. c powinna zawierać co najmniej :

1. imię i nazwisko Małoletniego, 
2. imię i nazwisko osoby zgłaszającej, 
3. opis zgłoszonego rodzaju krzywdzenia,
4. opis podjętych działań.

§ 7

1. W przypadku, gdy zachodzi podejrzenie popełnienia przestępstwa na szkodę Małoletniego:

1. Manager składa zawiadomienie na policję lub do prokuratury, realizując obowiązek wynikający z art. 304 § 1 ustawy z dnia 6 czerwca 1997 r. Kodeks postępowania karnego (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 37 z późn. zm.)
   lub zawiadomienie do sądu opiekuńczego,
2. Manager podejmuje niezbędne czynności do czasu przybycia organu powołanego do ścigania przestępstw lub do czasu wydania przez ten organ stosownego zarządzenia, aby nie dopuścić do zatarcia śladów i dowodów przestępstwa, o ile miało ono miejsce na terenie obiektu/podczas zajęć.

2. Członkowie Personelu, którzy w związku z wykonywaniem obowiązków służbowych bądź świadczenia usług na podstawie innej umowy cywilnoprawnej uzyskali informacje o krzywdzeniu lub podejrzeniu krzywdzenia Małoletniego, jak również informacje z tym związane, są zobowiązane do zachowania tych informacji w tajemnicy – nie dotyczy to obowiązku ujawnienia niniejszych informacji uprawnionym organom.

§ 8

1. W razie ujawnienia krzywdzenia Małoletniego, Manager wraz z wybranym przez siebie zespołem opracowuje plan wsparcia Małoletniego.
2. W skład zespołu może wchodzić każdy członek Personelu zatrudniony
   w „Sali Zabaw Kosmos”.
3. Plan wsparcia wdrażany jest w każdej sytuacji krzywdzenia Małoletniego.
4. Wsparcie obejmuje przede wszystkim współpracę z instytucjami pomocowymi, policją lub prokuraturą.   
5. Plan wsparcia powinien zawierać: 

1. notatkę służbową członka Personelu, o której mowa w § 6.
2. charakterystykę doznanej krzywdy, w szczególności: rodzaj i okoliczności doznanej krzywdy, opis uzyskanych informacji od Małoletniego, członka Personelu, rodzica, opiekuna prawnego lub faktycznego, 
3. opis podjętych działań w celu zapewnienia bezpieczeństwa Małoletniemu,
   w tym zgłoszenie podejrzenia krzywdzenia do odpowiedniego organu,
4. opis wsparcia, jakie zaoferowano Małoletniemu.

Sposób dokumentowania i zasady przechowywania informacji ujawnionych w Rejestrze Zgłoszeń 

§ 9

1. Każdy ujawniony lub zgłoszony incydent lub zdarzenie zagrażające dobru Małoletniego zostaje odnotowany w Rejestrze Zgłoszeń.
2. Do Rejestru Zgłoszeń dołącza się plan wsparcia Małoletniego.
3. Rejestr Zgłoszeń prowadzi Manager.
4. Każdorazowy wpis do Rejestru Zgłoszeń powoduje uruchomienie procedury kontroli i oceny Standardów Ochrony Małoletniego, o której mowa w § 12.

Udostępnianie Standardów
do zaznajomienia się z nimi i ich stosowania

§ 10

1. Standardy Ochrony Małoletnich dostępne są na stronie internetowej „Sali Zabaw Kosmos” pod adresem www.parkkosmos.pl oraz w Recepcji „Sali Zabaw Kosmos” w wersji zupełnej i skróconej przeznaczonej dla Małoletnich. 
2. Rodzice/opiekunowie prawni lub faktyczni są informowani o adresie strony internetowej, o której mowa w pkt 1.
3. Obowiązkiem rodziców/opiekunów prawnych lub faktycznych jest zaznajomienie się z obowiązującymi Standardami Ochrony Małoletnich.
4. Spełnienie obowiązku, o którym mowa w pkt 3, następuje poprzez podpisanie oświadczenia o zapoznaniu się z treścią Standardów Ochrony Małoletnich. 
5. Standardy Ochrony Małoletnich są również udostępniane Małoletnim,
   ich rodzicom lub opiekunom, zarówno prawnym, jak i faktycznym, w każdym momencie, na ich żądanie. 

Przygotowanie Personelu do stosowania Standardów

§ 11

1. Osobą odpowiedzialną za przygotowanie Personelu do stosowania Standardów Ochrony Małoletnich jest Manager.
2. Manager może upoważnić wyznaczoną przez siebie osobę do przygotowania Personelu do stosowania Standardów Ochrony Małoletnich.
3. Przygotowanie Personelu do stosowania Standardów Ochrony Małoletnich odbywa się za pomocą szkoleń, które są organizowane nie rzadziej niż raz na dwa lata,
   w terminie wskazanym przez Managera. 
4. Szkolenia, o których mowa w pkt 3, obejmują co najmniej przedstawienie Personelowi treści Standardów Ochrony Małoletnich, w tym szczegółowe omówienie procedury interwencji w sytuacji podejrzenia krzywdzenia
   lub posiadania informacji o krzywdzeniu Małoletniego.
5. Manager lub osoba przez niego upoważniona, odbiera od każdego członka Personelu oświadczenie o zapoznaniu się ze Standardami Ochrony Małoletnich obowiązującymi w „Sali Zabaw Kosmos” i ich stosowaniu.
6. Nowozatrudnieni członkowie Personelu zapoznają się ze Standardami Ochrony Małoletnich oraz składają oświadczenie o zapoznaniu się z ich treścią
   i ich stosowaniem przed rozpoczęciem czynności określonych w umowie. 

Zasady przeglądu i aktualizacji Standardów

§ 12

1. Standardy Ochrony Małoletnich podlegają cyklicznej kontroli i ocenie przez Managera lub osobę przez niego upoważnioną. 
2. Standardy Ochrony Małoletnich podlegają kontroli i ocenie, w terminie ustalonym przez Managera lub osobę przez niego upoważnioną, każdorazowo w sytuacji podejrzenia krzywdzenia lub posiadania informacji o krzywdzeniu Małoletniego.
3. Standardy Ochrony Małoletnich podlegają aktualizacji nie rzadziej
   niż raz na dwa lata.
4. Aktualizacji Standardów Ochrony Małoletnich dokonuje Manager lub osoba przez niego upoważniona.
5. Powyższe czynności mają na celu dostosowanie Standardów Ochrony Małoletnich do aktualnych potrzeb oraz zgodności z obowiązującymi przepisami.
6. W przypadku, gdy kontrola lub ocena wykaże niespełnienie przez Standardy Ochrony Małoletnich wymagań określonych w obowiązujących przepisach
   lub postanowienia nieodpowiadające aktualnym potrzebom ochrony Małoletnich, dokonywana jest aktualizacja Standardów Ochrony Małoletnich.  
7. Wnioski z przeprowadzonych wyżej czynności należy udokumentować pisemnie. 

      Dorota Wróbel
Prezes Zarządu AJBW POLSKA Sp. z o.o.